Garantie limitée sur les produits de consommation

Coolpad Technologies, Inc. garantit que les téléphones et les accessoires de COOLPAD sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d’utilisation et de service pour la période commençant à la date d’achat par l’acheteur initial et se poursuivant pendant la période précisée après cette date :

La garantie limitée est conditionnelle à l’utilisation appropriée des produits. La présente garantie limitée ne couvre pas : a) les défauts ou dommages résultant d’un accident, d’une mauvaise utilisation, d’une utilisation anormale, de conditions anormales, d’un entreposage inadéquat, d’une exposition à un liquide, de l’humidité, du sable ou de la saleté, de la négligence ou de contraintes physiques, électriques ou électromécaniques inhabituelles; b) les rayures, les marques et dommages apparents, sauf s’ils sont causés par COOLPAD; c) les défauts ou les dommages résultant d’une force excessive ou de l’utilisation d’un objet métallique pour appuyer sur un écran tactile; d) les équipements dont le numéro de série ou le code de données d’amélioration ont été enlevés, mutilés, endommagés, modifiés, rendus illisibles ou autrement falsifiés; e) l’usure normale; f) les défauts ou dommages résultant de l’utilisation du produit en conjonction ou en connexion avec des accessoires, produits ou équipements auxiliaires ou périphériques non fournis ou approuvés par COOLPAD; g) les défauts ou dommages résultant de tests, d’opérations, d’entretien, d’installation, de service ou de rajustement inappropriés non fournis ou non approuvés par COOLPAD; h) les défauts ou dommages résultant de causes externes comme une collision avec un objet, un incendie, une inondation, de la saleté, une tempête de vent, la foudre, un tremblement de terre, une exposition aux conditions atmosphériques, le vol, un fusible grillé ou une mauvaise utilisation de toute source électrique; i) les défauts ou dommages résultant de la réception ou de la transmission de signaux cellulaires, de virus et d’autres problèmes logiciels introduits dans le produit; j) les produits utilisés ou achetés à l’extérieur des États-Unis. La présente garantie limitée couvre les piles uniquement si la capacité de la pile devient inférieure à 80 % de sa capacité nominale ou si la pile fuit, et cette garantie limitée ne couvre aucune pile si : i) la pile a été rechargée à l’aide d’un chargeur non indiqué ou non approuvé par COOLPAD; ii) l’un des scellés de la pile est brisé ou présente des signes de falsification; iii) la pile a été utilisée dans un autre appareil que le téléphone COOLPAD auquel elle est destinée.

Pendant la période de garantie applicable, à la condition que le produit faisant l’objet de la réclamation de garantie soit retourné conformément aux modalités de la présente garantie limitée, COOLPAD réparera ou remplacera ce produit sans frais, à la seule discrétion de COOLPAD. COOLPAD peut, à sa seule discrétion, utiliser des pièces ou des composants neufs, remis à neuf ou remis en état lors de la réparation de tout produit, ou peut remplacer le produit par un produit neuf, remis à neuf ou remis en état. Tous les autres produits réparés ou remplacés seront garantis pendant une période égale au reste de la garantie limitée initiale du produit initial, ou pendant quatre-vingt-dix (90) jours, selon la période la plus longue. Tous les produits, pièces, composants, cartes et équipements remplacés deviennent la propriété de COOLPAD. Sauf dans la mesure expressément autorisée par les lois applicables, le transfert ou la cession de la présente garantie limitée sont interdits.
Pour obtenir le service en vertu de la présente garantie limitée, vous devez retourner le produit à un centre de service autorisé pour téléphone dans un contenant adéquat aux fins d’expédition, accompagné de la facture ou d’une preuve d’achat comparable indiquant la date d’achat initiale, le numéro de série du produit, le nom et l’adresse du vendeur. Pour savoir où envoyer le produit, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de COOLPAD au 1 877 606-5753. Si COOLPAD détermine qu’un produit n’est pas couvert par la présente garantie limitée, vous devez payer tous les frais de pièces, d’expédition et de main-d’œuvre associés à la réparation ou au retour du produit.

Vous devez effectuer une copie de sauvegarde distincte du contenu du produit avant de le faire parvenir à COOLPAD aux termes de la garantie, car le contenu peut être supprimé ou reformaté en tout ou en partie pendant le service de garantie.

LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE ÉNONCE L’ÉTENDUE DES OBLIGATIONS DE COOLPAD ET LE RECOURS EXCLUSIF CONCERNANT LES PRODUITS. TOUT DIFFÉREND AVEC COOLPAD DÉCOULANT DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE OU DE LA VENTE, DE L’ÉTAT OU DU RENDEMENT DES PRODUITS DOIT ÊTRE RÉSOLU EXCLUSIVEMENT PAR TOUT TRIBUNAL COMPÉTENT. Un tel différend ne peut être combiné ou consolidé avec un différend concernant le produit ou la réclamation d’une autre personne ou entité et, en particulier, sans limiter la portée de ce qui précède, ne doit en aucun cas se poursuivre dans le cadre d’un recours collectif. Les lois de l’État de Californie, sans égard aux règles de droit sur le choix des lois, régiront l’interprétation de la garantie limitée et tous les différends relatifs aux produits et services. Ce mode de règlement des différends s’applique également aux réclamations contre les employés, entrepreneurs, mandataires et autres représentants de COOLPAD, ainsi qu’à toutes ses entités affiliées, quel que soit le lieu de constitution en société, si une telle réclamation découle de la vente, de l’état ou du rendement du produit. Malgré ce qui précède, ni la présente garantie ni la fourniture d’un produit ne peut, en soi, imposer une compétence personnelle à l’égard des employés, entrepreneurs, agents et autres représentants de COOLPAD, ou à l’égard de ses entités affiliées. Si une partie quelconque de la présente garantie limitée est jugée illégale ou inapplicable, cette illégalité ou inapplicabilité partielle n’affectera pas le caractère exécutoire du reste de la garantie limitée.

Pour obtenir de l’aide concernant votre garantie ou vos réparations, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Coolpad :

Numéro sans frais : 877 606-5753
Courriel : hello@coolpad.com

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du lundi au vendredi : de 9 h à 21 h HNE
samedi et dimanche : de 10 h à 19 h HNE